如果火车票当天退票，将扣除票价的20%作为手续费。火车票退票手续费的新要求是，如果车票在开车前8天以上退票，则不收取任何手续费。服务费将在8天内按退票时间扣除。
火车票退款前48小时以上的，扣除火车票表面价格的5%；退票时间在发票前48小时内24小时以上的，扣除10%的手续费；退票时间在开车前24小时内，收取20%的手续费。
如果退票和更改在48小时到8天内发送之前,和其他列车从车站开车的时间超过8天,和退票手续必须在8天之前开车,这是扣除5%的退票费用。如果车考虑后不能退票，但可以在24:00之前更改。
申请现金购票。12306退票后，从退票当天起计算180天内，凭乘客身份证原件到火车站退票窗口取回资金。如果您收到报销凭证，在线退款后，您应在退款当天计算180天内。除拿身份证外，您还应将报销凭证带到手动窗口退款。
