在陕西宝鸡，近日发生了一件引起广泛关注的。12月13日，一位网友在社交媒体上发布了一段视频，声称自己在宝鸡中燃蔡家坡燃气发展有限公司岐山分公司尝试用现金缴纳燃气费时遭遇了拒绝。此事迅速在社交平台上引发了热议。
视频内容显示，这位网友在燃气公司营业窗口前，手持现金试图缴纳燃气费，却被营业员告知公司不收现金。营业员表示，由于公司每天都要进行存账，且没有配备保险箱，因此下班后现金不能在公司过夜。面对这样的回应，网友感到十分不解和不满。他询问何时能用现金缴费时，营业员表示第二天或周一（15日）下午四点半以前都可以。
发酵后，该视频发布者冯先生在12月15日下午接受了媒体的采访。他详细介绍了事情发生的经过。他表示，自己在当天下午带着现金去缴纳燃气费，是因为刚给工人用现金发完工资，微信里余额不足。他却被营业员告知公司不收现金。冯先生气愤地表示：“他们只是嫌麻烦。在国家明确规定不能拒收现金的情况下，燃气公司不能不收现金。”
此事引起了媒体和公众的广泛关注。在12月15日中午，燃气公司的工作人员主动联系冯先生，让他带着现金到公司缴费，并请求他删除发布的视频。当天下午，当记者联系到宝鸡中燃蔡家坡公司岐山分公司时，一名工作人员表示对此事不清楚，并留下了一个联系电话。记者拨通后，接听电话的工作人员明确表示，公司并没有不能用现金缴纳燃气费的规定。当天发生的情况可能是客户与工作人员之间的沟通出现了问题。目前，该客户已经顺利地用现金缴纳了燃气费。
最终，经过燃气公司的处理，冯先生成功用现金缴纳了燃气费。这一也提醒了广大消费者，在支付时如果遇到问题，应该及时与商家沟通并了解相关规定。商家也应该遵守国家的相关规定，为消费者提供多种支付方式，确保消费者的权益得到保障。
