在2020年的北京餐饮界,一场关于“厉家菜”的争议在网络上持续发酵。曾经被众多食客称赞的知名餐厅厉家菜,因一套售价为3000元包含18道菜的套餐,遭到了多位微博大V的公开质疑。消费者们纷纷指责其菜品质量低劣,摆盘粗糙,分量少得可怜,与其“宫廷菜”和“米其林一星”的称号严重不符。
这场争议的焦点首先集中在价格与品质的问题上。消费者们对比了其他米其林餐厅的菜品,发现厉家菜的摆盘精致度明显不足,而且宣传中的“选料精、做工细”与实际呈现出的菜品差距悬殊。更令人难以接受的是,298元一位的低标套餐,其菜品分量极少,部分菜品甚至被形容为“食堂水平”。而店家回应称消费者点的是最低标准套餐,暗示低价套餐无法代表餐厅真实水平。但消费者们认为,即使是最低标准,也应该是物有所值。
厉家菜的传人厉晓麟对于部分菜品的调整做出了解释,例如用五花肉替代传统后臀尖。这种调整并未得到消费者的认可,他们认为这种变化削弱了“宫廷菜”的独特性。互联网时代的消费者们更加依赖真实评价,对于商家的单方面宣传持怀疑态度。此次事件迅速在社交媒体和点评平台上传播负面体验,对品牌信誉造成了严重损害。
厉家菜事件也引发了行业内的高端餐饮“名实分离”问题的反思。部分老字号或高价餐厅过于依赖历史光环或营销话术,却忽视了菜品质量和服务水平的提升,最终被消费者“用脚投票”。而涉事餐厅也暴露了米其林评选在部分场景下的“水土不服”,过于强调仪式感而忽略了口味和性价比。
厉家菜事件反映了消费者对高价餐饮“质价不符”的普遍反感。商家若仅靠“讲故事”维持溢价,忽视产品的核心价值,终将被市场淘汰。在这个信息透明的互联网时代,消费者们更加关注真实的体验和评价,这也为餐饮行业敲响了警钟:只有不断提升产品质量和服务水平,才能赢得消费者的信任和喜爱。






